中小企業經營管理中心－鼎新電腦

台灣許多中小企業都在八○年代蓬勃創業，而現在逐漸面臨二代接班的困境，創業者在具備「傳」的能力時啟動接班計劃，能從旁督導與修正將經營管理傳承，方能放心與放手；而「承」的接班者，在不同的時空環境與觀念下，承襲舊觀念，發展新思維，在傳統經驗的基礎上，採行新應用強化核心競爭力。

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資誠聯合會計師事務所公佈《2018全球暨台灣家族企業調查報告》，資誠副所長郭宗銘指出，54%台灣家族企業將把經營權和所有權都交棒給下一代，但僅有6%的台灣家族企業具有健全、正式且經過溝通的接班計劃，低於全球平均15%。

(資料來源：資誠聯合會計師事務所)

擁有完善的接班計劃，首先接班人的領導特質要相當多元，例如溝通力、信任感與解決問題…等能力，保持熱枕渲染士氣，充份相信同仁的專業經驗、細心傾聽與分析、於工作場合參與互動，讓員工認同接班人能為他們提供有幫助的指導或工具，才能快速帶人又帶心！

靠感覺、憑經驗的生意頭腦是無法傳承的，企業家將行業專業知識、營運經驗轉化融入在管理系統當中，讓數據累積成為智慧，使接班者將日常營運以系統化方式管理，亦能將心力投注在創新與轉型，為企業創造價值的方向。

資訊爆量時代，各種訊息都會影響企業決策，因此如何將企業資訊自動化彙整是二代接班人的考驗，快速地取得營運數據協助企業做出正確的決策，連帶納入外部資訊客觀判斷，落實數據驅動的企業數位化轉型。

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